Боксберри доставка: личный кабинет, расчет отправления, отслеживание посылки, пункты выдачи Boxberry.

Содержание

Как отследить посылку «Боксберри»

image

«Boxberry» – это служба доставки заказов с международных интернет-магазинов и крупных торговых площадок.

Компания осуществляет весь цикл обработки посылок: от забора их со складов магазинов до доставки его в отделение или лично в руки клиенту. Отследить любую посылку «Боксберри» не составит никакого труда.

Для этого существуют десятки сторонних сервисов или встроенный фирменный трекер на сайте компании.

Отслеживание заказа, отправленного через «Boxberry»

Инструкция по отслеживанию простая. Есть два варианта проведения процедуры:

  • через универсальные трекеры в интернете;
  • на официальном сайте компании.

Чтобы найти заказ и узнать его актуальный статус, необходимо:

  1. На страничке по адресу https://boxberry.ru/tracking/ найти окошко «Трекинг».
  2. Ввести в строку поиска номер отправления посылки из интернет-магазина.
  3. Кликнуть по кнопке «Отследить» или нажать клавишу Enter.

Так как номера отправления неуникальные и могут совпадать по нумерации у разных торговых площадок, встроенная система «Боксберри» может найти одновременно несколько заказов для других клиентов.

Гораздо проще и эффективнее отследить заказ «Boxberry» через уникальный идентификатор (номер), который сервис доставки присваивает самостоятельно каждой посылке, которая проходит через систему.

Для корпоративных клиентов и частных лиц, которые воспользовались услугами ресурса, для отслеживания посылки или письма необходимо ввести в поле «Трекинг» номер экспресс-накладной, которая выдается отправителю во время оформления пересылки или от курьера (опционально).

В случае, если по запросу клиента, система трекинга выдает статус «Заказ не найден!», это значит, что торговая площадка, на которой была сделана покупка, пока еще не передала посылку на склад «Боксберри». Первое обновление и информация о процессе доставки появляются в день непосредственной передачи отправления представителям сервиса «Boxberry».

Важно! Номер экспресс-накладной, который используется универсальными и внутренним трекерами, уникален и состоит из 13 цифр. Вводить необходимо всю комбинацию, включая нули.

Следующие правила получения посылок действуют во всех отделениях «Boxberry» или при выборе доставки курьером:

  • покупки, которые были оплачены в момент оформления заказа (по предоплате), выдаются только после предъявления получателем удостоверения личности. Поэтому во время заказа важно корректно указывать паспортные данные;
  • если во время работы с зарубежными торговыми площадками была указана неверная контактная (паспортная) информация, ее можно изменить в личном кабинете сервиса «Boxberry»;
  • денежные средства за покупку, которые были отправлены через кассу в отделении службы доставки или любым другим способом (например, банковским переводом), могут быть возвращены только отправителем (интернет-магазином). В финансовом споре «Боксберри» как посредник не участвует;
  • претензии по качеству и комплектации товара могут быть направлены только продавцу. Служба доставки не несет ответственности за соответствие содержимого заявленному торговой площадкой.

Если груз был утерян или поврежден, компания полностью покрывает все расходы, так как каждое отправление страхуется в обязательном порядке. Страховка входит в базовый тариф на отправку – рассчитать его можно с помощью специального онлайн-калькулятора.

Можно ли отследить посылку через универсальные трекеры

Также можно отследить статус покупки, отправленной службой «Боксберри», через сторонние универсальные трекеры. В интернете существуют десятки разных сервисов, однако проверенными и оперативно предоставляющими актуальную информацию считаются:

  • http://parcelsapp.com/carriers/boxberry;
  • https://gdeposylka.ru/;
  • https://www.trackitonline.ru/.

Эти сервисы помогают моментально определить местонахождение отправления и определить приблизительную дату его поступления в отделение или курьерскую службу.

По каким параметрам возможен поиск

Найти и отследить посылку «Боксберри» можно по таким номерам:

  • экспресс-накладной, которая выдается частным лицам или корпоративным клиентам в момент оформления посылки на отправку в отделении;
  • через номер отправления, который выдается клиенту отправителем напрямую выбранным им способом (по СМС, Е-мейл и проч).

Так же, как было сказано ранее, каждой посылке присваивается уникальный идентификатор напрямую ресурсом «Боксберри».

Где найти номер отправления или номер экспресс-накладной

Номер отправления передается клиенту интернет-магазином, а экспресс-накладная выдается в момент оформления заказа отправителем.

Основные статусы доставки

Основные статусы, которые могут быть присвоены посылке, следующие:

  • «Получена информация о посылке»;
  • «Посылка принята»;
  • «Посылка в пути»;
  • «Прибыла в промежуточный пункт»;
  • «Покинула промежуточный пункт»;
  • «Экспорт из страны отправления»;
  • «Импорт в страну назначения»;
  • «Прибыла/Покинула таможню»;
  • «Прибыла в пункт назначения»;
  • «Посылка готовится к доставке»;
  • «Посылка выдана для доставки»;
  • «Посылка доставлена».

Также доступны дополнительные статусы в случае, если по каким-либо причинам покупка возвращается отправителю или в процессе доставки возникли какие-то трудности или неполадки.

Источник: https://oposylkah.com/boxberry/otsledit-posylki.html

Боксберри доставка: личный кабинет, расчет отправления, отслеживание посылки, пункты выдачи Boxberry

image

Boxberry – это служба доставки посылок, писем и товаров интернет-магазинов. С 2010 года компания Боксберри осуществляет доставку для бизнес-клиентов, а именно для интернет-магазинов.

Для компаний возможна доставка по России (в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и других городах) и международная доставка. С 2014 года Боксберри реализовала доставку и для физических лиц пока только по России.

Сеть Boxberry включает в себя более 3500 пунктов выдачи заказов в 582 городах России!

Напомним, что Boxberry обеспечивает доставку товаров с известных онлайн-площадок частных объявлений, таких как как Avito, Юла и Ярмарка Мастеров и других подобных сервисов. А услуга «Безопасная сделка» дает физическим лицам возможность покупать и продавать любые товары без риска.

Отслеживание посылки

Вы можете отследить отправление по номеру трэка. Это можно сделать на официальном сайте по ссылке boxberry.ru/tracking. Просто введите номер своего трэка в пустое поле. Пример отслеживания заказа Боксберри на скриншоте ниже:

Пример отслеживания посылки

Рассчитать стоимость доставки

Рассчитать стоимость доставки Боксберри можно за пару минут. Для этого достаточно перейти на сайт, ввести в поля основные данные по посылке и нажать кнопку «Рассчитать». Перейдите по кнопке ниже «Рассчитать и отправить»  для заполнения Анкеты по посылке.

Боксберри для интернет-магазинов №1!

Ежедневно служба доставки Boxberry доставляет тысячи заказов из интернет-магазинов их покупателям. Боксберри предоставляет интернет-магазинам конкурентное преимущество — скорость и точность, которые так любят покупатели. С помощью доставки Боксберри клиенты станут постоянными покупателя вашего Интернет-магазина.

Итак, почему стоит выбрать для вашего Интернет-магазина доставку Boxberry?

  • под рукой всегда будет целый штат курьеров, который при этом обходится меньше, чем один сотрудник в штате;
  • у вас освободится время на развитие бизнеса и личные дела вместо того, чтобы самостоятельно доставлять посылки или нагружать этим персонал;
  • сотни пунктов выдачи заказов по всей стране делают интернет-магазин ещё более удобным для покупателя.

Заполните анкету ниже для ознакомительного сотрудничества (прокрутите анкету вниз, она будет считаться заполненной и отправленной, когда вы нажмете «Отправить заявку»). Специалисты Boxberry перезвонят вам ближайшее время и проконсультируют. Пока вы можете подготовить вопросы.

Напомним, что для Интернет-магазинов Boxberry работает по России и всему Миру.

Пункты выдачи

На территории России расположены десятки пунктов выдачи посылок Боксберри. Для поиска отделения выберите ваш город и найдите на карте ближайшее отделение, перейдя по ссылке. Пример карты на рисунке ниже. Обратите внимание, что вы можете регулировать фильтры по параметрам:

  • оплата наличными
  • отправить посылку
  • получить посылку
  • безналичный расчет
  • без выходных
  • возврат международных отправлений.

Одновременно можно выбирать несколько пунктов, чтобы отсеять неподходящие пункты выдачи. Все адреса будут указаны, как только вы нажмете на кружочек на карте.

Пример карты с пунктами выдачи Боксберри

Отзывы о доставке Боксберри

Переходим к нашему любимому пункту — отзывы о доставке. Приводим ниже примеры отзывов о службе доставки Боксберри. Действительно, основная часть клиентов довольны доставкой и компанией в целом.

Из минусов: не устраивает график работы и считают, что доставка дорогая. Однако, вы можете сравнить стоимость с другими службами и в целом стоимость примерно одинаковая.

Читайте отзывы и выбор, конечно, остается за вами!

График работы и телефон

Режим и часы работы службы доставки Боксберри отличается в зависимости от выбранного отделения. Часы работы могут быть с 10 до 18 или с 10 до 20 часов, поэтому обязательно уточняйте перед визитом.

  1. С главной страницы официального сайта перейдите на карту отделений. Для этого кликните по кнопке «Найти своё отделение», расположенной в верхней части сайта.
  2. На карте выберите нужный пункт Boxberry (для удобства можно переключиться в формат списка). При клике на значок отделения в нижней части страницы появляется его карточка. Именно в ней указан актуальный график работы.
  3. Кликните на нужную дату, чтобы появился график работы на этот день.
  4. Расписание обновляется автоматически — проверяйте график работы отделения перед визитом.

Кстати, здесь же можно посмотреть, оказывается ли в отделении сервис пешей доставки. Позвонив по указанному на карточке отделения номеру, вы можете заказать доставку из отделения на дом.

Пример поиска режима работы отделения Боксберри.

Телефон горячей линии Боксберри 8 800 222 80 00 — круглосуточный.

Официальный сайт службы доставки Boxberry boxberry.ru.

Источник: https://kuryerskie-sluzhby.ru/boxberry-dostavka/

Отслеживание посылок BoxBerry по номеру отправления

Тысячи магазинов, а также гипермаркетов, работающих через интернет, доверяют доставку посылок такой популярной и востребованной компании, как служба доставки Boxberry. С каждым годом покупатели с удовольствием получают в пунктах выдачи малые и большие пакеты, в которых хранятся заказы. Присоединяйтесь и вы!

Оборот реализации товаров через интернет неуклонно растет, а также привлекает заказчиков с России.

Компания знает, чем обрадовать своих клиентов, поэтому предлагает огромное количество вариантов уникальных предложений по оптимальным ценам. Все это дает возможность приобретать необходимые покупки по всему миру быстро и легко.

Служба доставки Boxberry, отзывы которой только рекомендательные, всегда гарантирует оперативную доставку ваших заказов.

Боксберри – проверенная служба доставки

Даже гиганты торговли через виртуальную сеть с уверенностью доверяют доставку самых ценных посылок этой организации, которая показала себя как надежный и преуспевающий партнер.

Боксберри ежедневно доставляет посылки с различных точек мира: от витаминов и книг до бытовой электроники и личных вещей. География работы сервиса охватывает огромные территории.

В вашем распоряжении более 100 филиалов, которые готовы всегда прийти к вам на помощь.

Для вашего удобства специалисты компании разработали целый комплекс услуг, которые подразумевают забор посылки со склада до вручения покупателю. Но наряду с этим служба доставки Boxberry, отследить заказ которой можно на сайте, всегда на связи, поэтому вы можете поинтересоваться о статусе посылки в любое время.

Компания сотрудничает с любыми интернет – магазинами во всем мире. Если требуется транспортировать заказ из-за рубежа, то посылки доставляются авиационным либо наземным транспортом.

Представительство компании существует и в Берлине – оно и контролирует сотрудничество с иностранными фирмами.

Служба доставки Boxberry сайт имеет с удобным и понятным интерфейсом, который располагает всей необходимой информацией.

Компания гарантирует доставку важных посылок, а также писем и для физических лиц. Работа происходит со всеми отделениями. Но самое важно достоинство организации – это то, что она строго соблюдает все сроки поставки.

Предсказуемая и ожидаемая доставка, а также оптимальная стоимость – все это создает необходимые предпосылки для того, чтобы обратиться именно в эту службу для получения высокого сервиса.

Работу с Боксберри уже смогли по достоинству оценить многие.

Boxberry отделения службы доставки открыты в 309 городах России. И это касается даже дальних городов. Качественная и своевременная доставка компании – это залог не только налаженной логистики, но и огромного опыта деятельности компании. Организация осуществляет доставку посылок и писем по РФ.

Опыт работы

Организация считается структурным подразделением компании Урал-Пресс – она находится на отечественном рынке уже с 1992 года и выполняет широкий спектр услуг по доставке прессы, а также подписке. Кроме того, организация отличается внушительным опытом, доставляя «последнюю милю». Так Боксберри получила все права для использования опыта ГК «Урал-Пресс» в сервисе и логистике.

Дистанционная торговля и Боксберри

Доставка компанией осуществляется как по городам России, так и за рубежом. Кроме того, происходит дистанционная торговля и по всему миру.

Но посылки доставляются в руки получателей при помощи разработанной курьерской службы, либо пунктов выдачи. Любые варианты доставки доступны и пользователям российских площадок торговли (дистанционной).

Компания работает с любыми интернет – магазинами. Это касается как Москвы, так и Екатеринбурга, а также Санкт-Петербурга.

Что предложит частным лицам?

Частным лицам компания предлагает доставку посылок и писем по всей России. Такое направление считается относительно новым, но сейчас оно продолжает активно развиваться.

цель организации – это предоставление жителям России комфортного и удобного сервиса отправления. Важно, чтобы он был удобным и комфортным в вопросе качества и цены.

Если вы желаете побольше узнать о компании, то сайт Boxberry к вашим услугам.

Доставка отправлений от частных лиц происходит оперативно, четко, а также с очень высоким уровнем обслуживания. Организация с пониманием и трепетом относится к каждому клиенту, отслеживая работу на каждом этапе. Потребности клиента – это не пустой звук, поэтому организация прислушивается ко всем пожеланиям. Работа должна проходить на таком уровне, чтобы оправдать все желания заказчика.

Компания активно сотрудничает с зарекомендовавшими себя транспортными компаниями. Тарифы, а также сроки доставки зависят только от региона. Но за более подробной информацией лучше обратиться к квалифицированному менеджеру.

Боксберри – служба, которой доверяют те, кто желает получить сервис на высоком уровне.

Источник: https://gdetoedet.ru/source/boxberry

Отправка и отслеживание посылок

Найдите посылку по треку или номеру заказа. Отслеживайте по России и СНГ. Это официальное приложение Boxberry. Здесь вы можете без регистрации узнать, где находятся посылки с Avito, Asos, Zara, iHerb. Рассчитать, сколько стоит посылка и за сколько дней она дойдет до адресата. Найти пункты выдачи и отправки. Отследите посылку: * без регистрации по трек-номеру или номеру заказа; * по России, Беларуси, Киргизии и Казахстану; * проверьте, где находится посылка; * узнайте расчетную дату прибытия и срок хранения. Рассчитайте стоимость посылки: * посмотрите, за сколько дней посылка дойдет до адресата; * оформите документы на посылку в приложении; * выберите бесплатную упаковку от Boxberry. Найдите отделение: * пункты выдачи и отправки на карте; * всегда актуальные адреса и часы работы; * поиск ближайшего отделения; * фильтры по услугам и способам оплаты; * фотографии пункта, описание и построение маршрута. Зарегистрируйтесь или войдите в профиль, чтобы получить следующие преимущества: * быстрый доступ к отслеживанию посылок на главном экране; * просмотр истории отправлений. Уже есть профиль в Boxberry? Используйте для входа в приложения тот же пароль, что и в личном кабинете lk.boxberry.ru. Дополнительные преимущества в приложении: * промокоды на доставку; * акции и спецпредложения. Отправляйте, отслеживайте и получайте посылки удобнее с приложением Boxberry.

Email: mobile@boxberry.ru

Подробнее…

Копания Boxberry оказывает гражданам услуги доставки товаров и продуктов с различных российских и зарубежных интернет-магазинов. С недавнего времени служба доставляет заказные письма и посылки юридическим лицам. Отделения Boxberry есть практически в каждом регионе России. Граждане могут посмотреть список ближайших отделений службы в своем городе в специальном разделе на официальном сайте компании boxberry.ru. Для удобства пользования услугами и функционалом организации был разработан личный кабинет Боксберри. Рассмотрим подробнее, как зарегистрироваться и войти в аккаунт.

Регистрация личного кабинета Boxberry

Наличие персонального аккаунта Boxberry дает доступ к основным функциям сервиса. Процедура регистрации простая и удобная.

Для создания личного кабинета нужно выполнить такие действия:

  1. Перейти на главную страницу официального сайта Boxberry.
  2. Открыть раздел «Личный кабинет».
  3. Появится маленькое окошко с разными вариантами личного кабинета. Люди, получающие товары из интернет-магазинов, выбирают вариант «Для интернет-магазинов». Юридические лица, планирующие отправлять и получать посылки и заказные письма, нажимают кнопку «Для частных лиц»
  4. Снизу появившегося окна авторизации нажмите кнопку «Регистрация».
  5. Заполнить появившиеся пустые поля необходимыми личными и контактными данными. Указывается имя, фамилия, адрес электронной почты, номер контактного телефона.
  6. Поставьте отметку «Я не робот».
  7. Нажмите кнопку «Подтвердить».
  8. На указанный номер поступит сообщение с уникальным кодом, который необходимо вставить в следующую графу.
  9. Придумать безопасный пароль.
  10. Поставить отметку об обработке персональных данных и о получении различной информации на электронную почту от компании Boxberry.
  11. Нажать «Зарегистрироваться».

По данной инструкции можно быстро создать свой собственный аккаунт.

Вход в личный кабинет Boxberry

Пользователи могут пользоваться функционалом сайта, не совершая вход в систему. Однако авторизованные клиенты имеют больше возможностей и преимуществ. Рассмотрим порядок действий для авторизации на сайте:

  1. Перейти на официальный сайт компании Боксберри — boxberry.ru.
  2. В правом верхнем углу нажать кнопку «Личный кабинет».
  3. Выбрать вариант личного кабинета (для покупателей интернет-магазинов либо для частных лиц).
  4. Получатели посылок из интернет-магазинов должны заполнить появившиеся поля такими данными: номер телефона и пароль. Частные лица должны ввести адрес электронной почты и пароль.
  5. Пройти проверку «Я не робот».
  6. Нажать «Войти».

Важно! Если пользователи забыли пароль, его легко можно восстановить. Для этого клиентам интернет-магазинов достаточно в окне авторизации набрать номер телефона и нажать кнопку «Напомнить».

Частные лица могут воспользоваться опцией «Забыл пароль». Изначально придет Смс-сообщение на телефон, а затем — письмо на адрес электронной почты. После этого необходимо следовать дальнейшей инструкции.

Возможности личного кабинета Boxberry

Авторизованные пользователи имеют больше возможностей, чем посетители сайта в качестве гостя. Владельцы личных кабинетов, которые имеют статус покупателя, получают доступ к такому функционалу:

  • Отслеживание посылок. Стоит отметить, что обычным пользователям для этого нужно вводить номер посылки в специальную графу. Авторизованным клиентам это делать не нужно;
  • Сохранение личной информации в безопасности;
  • Расширение сроков хранения посылок в отделении Boxberry. Максимальный срок продления — неделя;
  • Изменение адреса отделения Boxberry, куда нужно доставить посылку;
  • Возможность заказа посылки на дом;
  • Заполнение электронных накладных;
  • Заключение договоров на легальной основе.

Частные лица имеют доступ к таким функциям сайта:

  • просмотр истории отправлений посылок;
  • печать специальных этикеток для посылки;
  • отслеживание посылки по номеру;
  • изменение данных о посылке;
  • внесение новых сведений о посылках.

Важно! В личном кабинете доступна загрузка документов в различных форматах, в которых содержатся данные о посылках, планируемых к отправке.

Личный кабинет Boxberry очень удобен для пользователей. Помимо основных возможностей, граждане могут также рассчитать стоимость отправки посылки с помощью специального калькулятора.

На сайте также доступна подробная инструкция пользования личным кабинетом. Если у пользователей возникли трудности и проблемы, всегда можно обратиться к операторам службы поддержки.

The following two tabs change content below.

Boxberry – транспортно-логистическая компания, которая осуществляет доставку грузов (писем, посылок, бандеролей) для интернет-магазинов или частных лиц. Компания располагает обширной сетью отделений или пунктов выдачи по всей стране.

Заметным преимуществом компании боксберри является то обстоятельство, что услуги по доставке товаров или почтовых отправлений осуществляются не только в пунктах выдачи, но и с помощью курьерской службы. Таким образом, заказчик, будь то интернет-магазин или физическое лицо, получат свой груз в удобное для него день и время по указанному адресу.

Основными приоритетами в деятельности компании являются профессионализм, надёжность и эффективность. Деятельность Boxberry направлена на создание максимально выгодных условий для своих клиентов по доставке товаров.

Транспортная компания Boxberry имеет свой сайт в интернете, на котором в режиме реального времени можно провести отслеживание своего заказа по номеру отправлений. В случае возникновения каких-либо вопросов можно в любое время обратиться по телефонам горячей линии Boxberry, номера которых можно найти в справочнике или на сайте компании.

Как отследить посылку

В настоящее время многие магазины и частные лица заказывают какой-либо товар через интернет. Многих клиентов постоянно интересует, в каком месте или на каком этапе находится заказанный товар или почтовое отправление. В Boxberry нет ничего проще. Необходимо лишь иметь устройство с возможностью выхода в интернет и знать номер заказа или накладной (полный номер, включая нули). Таким образом всегда можно проследить весь маршрут заказа, вплоть до часа доставки.

Во время работы с интернет-трекингом может возникнуть ситуация, когда поступит ответ «заказ не найден». Не стоит пугаться данного обстоятельства. Вся информация об отправлениях заносится в базу данных, только когда конкретное отправление поступило на склад Boxberry. Иногда, особенно в преддверии выходных или праздничных дней, информация будет занесена в базу в ближайший рабочий день.

На сайте компании при отслеживании посылки даётся подробная расшифровка по срокам доставки (в том числе оставшимся дням), даётся напоминание о конечном адресе (пункте выдачи), а также о сроках хранения товара на нём.

Получить отправления

Физические лица, на чьё имя отправлен груз, получить доставку могут лично в центрах выдачи, либо курьер компании доставит их по указанному адресу. В любом случае, на руках необходимо иметь паспорт, удостоверяющий личность гражданина. Это в случае, если товар был оплачен заранее.

В случае неправильно внесённых паспортных данных при заказе в российском интернет-магазине, необходимо будет обратиться к продавцу товара, чтобы он внёс соответствующие изменения. Если заказ был сделан в иностранном интернет-магазине, для корректировки данных необходимо зайти в личный кабинет Boxberry.

Оплатить товар можно и в отделениях Boxberry, в зависимости от условий поставок.

Необходимо помнить, что сроки хранения заказанного товара в отделениях Boxberry ограничены. Для разных поставщиков товара они составляют различное количество дней. Уточнить информацию можно непосредственно в отделениях компании.

Для частных лиц – это 5 рабочих дней. Однако в любом случае срок хранения может быть продлён, для этого необходимо связаться с тем магазином, где была произведена закупка товара.

В случае доставки товара по указанному адресу курьером, он предварительно свяжется по указанным телефонам, как только товар прибудет на склад Boxberry.

Покупка товара из Китая

Многие покупатели в нашей стране знают, что наиболее дешёвый и в тоже время качественный товар поступает к нам из Китая. Пользователи интернет-магазинов уже на собственном опыте убедились, что самой привлекательной площадкой является Aliexpress. На ней собраны сотни тысяч различных товаров, произведённых многочисленными китайскими фирмами.

Сложно представить, чего нельзя купить в Aliexpress. Низкие цены, наличие русской версии торговой площадки, отсутствие оплаты наложенным платежом и быстрая бесплатная доставка до страны, всё это очень привлекает российских покупателей.

Наиболее привлекательным с точки зрения цена-время способом получения товара является заказ отправления до границы с Россией. Это займёт очень мало времени, а дальше с помощью логистических связей Boxberry осуществить адресную доставку до любой точки внутри страны. При минимальных затратах сроки доставки сократятся весьма существенно.

Отзывы

Наряду с Почтой России существуют транспортные компании, с помощью которых частные лица могут осуществлять отправку посылок и писем друг другу в другие города. Одной из них является служба доставки Boxberry. В статье подробно рассказывается, как отправить посылку через Боксберри по России и сэкономить при этом средства.

Содержание

  • 1. Пошаговая инструкция
    • 1.1. Данные для отправки посылки
    • 1.2. Требования к упаковке и содержимому отправления
    • 1.3. Как рассчитать стоимость доставки Боксберри
      • 1.3.1. Калькулятор доставки на сайте
      • 1.3.2. Личный кабинет Боксберри
    • 1.4. Пункты выдачи и их режим работы
    • 1.5. Отслеживание заказа по трек-номеру
  • 2. Хранение и получение посылки в отделении
  • 3. Курьерская доставка
  • 4. Отзывы о Боксберри
  • 5. Телефон горячей линии и связь с Боксберри
  • 6. Прочие услуги компании

Пошаговая инструкция

Для отправления посылки через Boxberry необходимо выполнить несколько простых шагов:

  • Подготовить необходимые для отправки данные.
  • Подобрать подходящую упаковку либо собрать всё, что нужно отправить.
  • Рассчитать стоимость услуг доставки.
  • Посетить пункт приёма/выдачи Боксберри с паспортом или вызвать курьера и передать посылку.
  • Отслеживать заказ по трек-номеру из накладной.

Рассмотрим детальнее каждый пункт.

Данные для отправки посылки

Чтобы отправить посылку, понадобится следующая информация:

  • Данные отправителя: полное ФИО, контактный телефон, серия и номер паспорта.
  • Данные получателя: полное ФИО, контактный телефон. На указанный мобильный телефон поступит сообщение, когда посылка поступит на пункт выдачи, или позвонит оператор для согласования времени доставки курьером.
  • Адрес, на который нужно доставить отправление: отделение Boxberry или адрес получателя при курьерской доставке.
  • Ценность отправления: оцените примерную стоимость содержимого, чтобы застраховать его. Обязательный минимум – 500 рублей, максимум – 200000 рублей. Чем больше укажете стоимость, тем дороже будет стоить доставка. Однако именно эта сумма будет учитываться в случае утери или порчи посылки.
  • Промокод на отправку: поищите на сайте, в социальных сетях Боксберри или просторах Интернет код на скидку, активируйте его в личном кабинете или сообщите сотруднику в Отделении при заполнении данных. Экономия может достигать до 20% от стоимости доставки.

Требования к упаковке и содержимому отправления

Для сохранности отправляемого содержимого нужно его надёжно упаковать. Упаковка предоставляется в отделении Boxberry бесплатно, т.к. уже включена в тариф. На выбор предоставляются два варианта: картонная коробка или пакет с клапаном. Каждый вид упаковки представлен в нескольких размерах.

Размеры коробов:

  • XS (15×15×15см);
  • S (20×20×20см);
  • M (35×20×20см);
  • L (35×30×25см);
  • XL (50×40×35см).

Размеры пакетов:

  • XS (24×24см);
  • S (24×32см);
  • M (30×40см);
  • L (39×51см);
  • XL (60×74см);
  • Конверт А4.

Можно самостоятельно подобрать упаковочный материал, исходя из габаритов отправляемого содержимого и требований Боксберри:

  • Максимальный вес одного отправления 15 кг с максимальными габаритами 120×80×50 см;
  • Коробки и/или пакеты нельзя связывать и склеивать между собой, каждая оформляется в самостоятельный заказ с отдельной накладной.
  • Упаковка должна обеспечивать сохранность при перевозке несколькими видами транспорта и подбирается исходя из содержимого.

Для увеличения безопасности при перевозке необходимо использовать дополнительную внутреннюю упаковку: воздушно-пузырчатую плёнку для хрупких предметов, прокладочные материалы для заполнения пустот. Сыпучее и жидкое содержимое упаковывается надёжно и герметично.

На сайте Boxberry в разделе Документы можно ознакомиться со списком неразрешённых к отправке грузов. К ним относятся опасные вещества, оружие, скоропортящиеся продукты, паспорта и другие документы, подтверждающие личность, драгоценные металлы, наркотические средства и иные отправления, запрещённые законодательством РФ.

При самостоятельной упаковке рекомендуем не запечатывать посылку дома, т.к. сотрудники Boxberry имеют право произвести проверку содержимого при возникновении подозрений на наличие запретных для отправки грузов. Также сотрудник отделения должен обклеить края отправления фирменным скотчем для придания дополнительной прочности.

Упаковка отправления сотрудником
Посылка с накладной упакованная фирменным скотчем

Как рассчитать стоимость доставки Боксберри

Перед отправкой можно самостоятельно рассчитать стоимость доставки на официальном сайте Боксберри в онлайн-калькуляторе на главной странице или в личном кабинете.

Цена транспортировки зависит от параметров:

  • удалённость адресата;
  • габариты посылки;
  • указанная ценность груза;
  • наличие промокода на скидку;
  • подключение дополнительных услуг (платных опций).

Калькулятор доставки на сайте

Для предварительного расчёта стоимости отправления нужно зайти на главную страницу официального сайта транспортной компании Boxberry и выполнить следующие шаги:

  • Внести в графы город-отправитель и город-получатель.
  • Выбрать габариты упаковки из предложенного списка: в данном случае нет возможности внести свои параметры, нужно ориентироваться на ближайшие размеры стандартных пакетов и коробов.
  • Указать ценность посылки, на которую она будет застрахована, минимум – 500 руб., максимум – 200000 руб.
  • Нажать на зелёную кнопку или прокрутить страницу ниже для выбора дополнительных услуг.
Онлайн-калькулятор на сайте Боксберри
  • Поставить галочки при необходимости голосового оповещения покупателя и/или отправителя при поступлении груза в отделение (платные опции).
  • Нажать кнопку «Рассчитать».
Выбор дополнительных услуг
  • Отметить соответствующий пункт в окошке, чтобы узнать стоимость и срок доставки до отделения или до двери.
  • При наличии ввести промокод и нажать кнопку «Применить», чтобы увидеть сумму с учётом скидки.
  • Нажать кнопку «Далее», если хотите подготовить накладную заранее и не тратить на это время в пункте приёма Боксберри.
Выбор варианта доставки и введение промокода
  • На следующих шагах необходимо: выбрать адрес отделения отправителя и получателя (или ввести его адрес при курьерской доставке); указать ФИО, паспортные и контактные данные отправителя и ФИО и контакты получателя; поставить галочку на согласие обработки персональных данных и указать, кто будет оплачивать доставку.
Выбор отделения отправителя
  • После нажатия кнопки «Далее» на экране появится номер сформированной накладной, который необходимо назвать сотруднику отделения Boxberry.
Заполнение данных отправителя и получателя

На любом шаге можно вернуться и изменить данные, нажав по кнопке «Назад» в левом нижнем углу окна онлайн-калькулятора.

Личный кабинет Боксберри

На сайте Боксберри можно зарегистрировать личный кабинет, который открывает следующие возможности:

  • заполнив один раз данные отправителя, не требуется каждый раз вносить их в накладную;
  • удобно отслеживать все посылки, как отправленные, так и ожидаемые к получению;
  • при расчёте стоимости доставки можно внести размеры собственной упаковки.
Расчёт доставки в личном кабинете

Пункты выдачи и их режим работы

Отправить посылку можно из любого ближайшего отделения Boxberry, принимающего отправления, даже если при самостоятельном оформлении накладной было указано другое.

Пункт выдачи Боксберри

Удобный пункт выдачи можно найти на официальном сайте компании:

  • Зайти на главную страницу boxberry.ru и перейти на вкладку «Найти отделение».
  • Выбрать город и нажать одну из зелёных кнопок, чтобы вывести все пункты выдачи на карте или в виде списка.
Поиск отделения на официальном сайте
  • Воспользоваться фильтром в правом верхнем углу и включить опцию «Отправить посылку».
Фильтр для подбора отделения
  • Ознакомиться с адресами отделений, их графиком, часами работы и возможностями (отправка, примерка, оплата услуг банковской картой).
  • Для получения детальной информации перейти по кнопке «Страница отделения».
Просмотр адреса, режима работы и возможностей отделения

Обычно возле пунктов выдачи Боксберри висит красная информационная табличка корпоративного цвета с соответствующей надписью. Иногда она не очень большая, а пункт выдачи может быть, например, в офисе Озон. В отделении Boxberry можно оформить доставку, передать или получить посылку.

Отслеживание заказа по трек-номеру

Чтобы отследить отправление и узнать где оно находится, можно воспользоваться несколькими способами:

  • На главной странице сайта или на https://boxberry.ru/tracking-page ввести трек-номер из накладной и ознакомиться с текущим статусом посылки.
Отслеживание заказа Боксберри по трек-номеру
  • Найти информацию по интересующей накладной в личном кабинете на вкладке «Мои отправления».
Просмотр статуса отправления в личном кабинете
  • Отслеживать груз с помощью сайтов универсальных трекеров.

Хранение и получение посылки в отделении

При поступлении посылки в отделение получатель извещается СМС-сообщением по указанному номеру телефона. При наличии платной опции о голосовом сообщении, сотрудник компании позвонит и сообщит о прибытии.

Хранится отправление в отделении в течение 7 календарных дней, потом она отправляется назад отправителю. Данный срок можно продлить ещё на 7 дней в личном кабинете или обратившись в компанию по телефону горячей линии.

При получении посылки понадобится код из смс-сообщения или документ удостоверяющий личность указанного в накладной получателя (паспорт, загранпаспорт, водительское удостоверение, военный билет). Другой человек может получить отправление при наличии нотариальной доверенности и своего паспорта.

Также необходимо оплатить доставку, если отправитель не сделал этого сам. Оплата принимается наличными или банковской картой, если на пункте выдаче имеется терминал. Уточнить эту информацию можно на сайте Боксберри.

Курьерская доставка

Доставка отправления курьером возможна при наличии услуги в вашем городе. Существует два варианта:

  1. От дома до дома – вызвать курьера для забора посылки без посещения пункта приёма можно только по телефону горячей линии, оператор также сообщит стоимость.
  2. От отделения до дома – услугу можно оформить на сайте или в пункте Boxberry.

Получатель получает СМС-сообщение при поступлении посылки в город, а также с ним связывается сотрудник компании для согласования удобного времени получения. Оплата доставки производится курьеру наличными или банковской картой.

Отзывы о Боксберри

Почитать отзывы клиентов о доставке Боксберри можно на сайтах-отзовиках irecommend.ru, otzovik.com, otzyvru.com. Также в аккаунтах социальных сетей компании в Facebook, в Контакте, Одноклассниках и Инстаграме пользователи сервиса оставляют много комментариев, на которые сотрудники Boxberry стараются реагировать.

Среди отзывов встречаются негативные с претензиями к качеству услуг, есть и восторженные отклики тех, кто регулярно пользуется  доставкой данной транспортной компании.

Оценивая риски и выбирая службу для отправки посылок, рекомендуем:

  • Учитывать масштабы ежедневных отправлений — у Боксберри более 4000 отделений только по России. Практически у любой компании, оказывающей услуги, присутствует форс-мажор и человеческий фактор, а значит, будет процент брака.
  • Прочитать отзывы о ближайших конкурентах: Почта России, СДЭК и др. Люди чаще оставляют отрицательные комментарии. Чем крупнее фирма, тем больше негатива.
  • Критически оценивать отзывы, не все соответствуют действительности. Обращать внимание на репутацию авторов, которые их оставляют.
  • Сравнить условия доставки компаний: сроки, стоимость и другие значимые факторы.

При несогласии с качеством оказанных услуг можно предъявить претензию, поэтому при оформлении доставки правильно заполняйте, проверяйте данные отправителя и указывайте реальную стоимость отправления для страхования. Сохраняйте подписанную накладную о передаче посылки в отделение до его получения адресатом. Такие меры помогут компенсировать стоимость в случае утери или порчи отправленных вещей.

Телефон горячей линии и связь с Боксберри

Консультации по вопросам службы доставки Боксберри предоставляются по круглосуточному телефону горячей линии: 8-800-228-80-00.

Задать вопрос можно при заполнении обратной формы связи на странице или в социальных сетях компании.

Прочие услуги компании

Кроме посылок и писем от одного частного лица другому по России, служба Boxberry предоставляет другие услуги доставки, а именно:

  • Сотрудничает с онлайн-площадками частных объявлений Юла, Авито, Ярмарка мастеров и др., на которых физические лица покупают и продают, а затем пересылают друг другу товары с помощью сервиса «Безопасная сделка». Этот сервис позволяет обезопасить как продавца, так и покупателя, поскольку деньги за заказ резервируются на специальном счёте до получения и проверки посылки получателем. При отказе от товара, сделка аннулируется, и средства возвращаются покупателю.
  • Доставляет товары интернет-магазинов и других компаний дистанционной торговли.
  • Выполняет международную доставку грузов.

Теперь вы знаете, что такое Боксберри и как им пользоваться. С помощью данной компании можно отправлять посылки частным лицам в другие города России, а также Белоруссии, Казахстана и Киргизии. Стоимость услуг с использованием промокода конкурирует с другими известными службами доставки. Рассчитать стоимость и отслеживать отправление легко на официальном сайте или в приложении Boxberry.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий