Как зарегистрироваться на “Таобао”: инструкция для русскоязычных пользователей

Бизнес и Карьера 10.37k Таобао – самый выгодный интернет-магазин китайских товаров. Как покупать на площадке с посредником и без, сроки и стоимость доставки. Преимущества каждого способа сотрудничества. Идеи организации бизнеса перепродажи товаров с Таобао в России.

Но на Таобао можно приобрести не только китайские вещи — здесь собраны свыше 100 млн товаров из разных уголков земли: от продуктов питания до парфюмерии и косметики, одежды и аксессуаров до бытовой техники.

Как заказывать товары с Таобао в Россию

Многие люди покупают товары на Тоабао чтобы заработать деньги на перепродаже, так как этот магазин предлагает самые выгодные вещи по Китайским ценам. Чтобы заказать товар нужно не много «заморочиться», поэтому его не используют обычные люди при покупках «для себя». Но те кто решится потратить 5 минут, смогут заказать товар на Таобао и заработать на перепродаже.

Как заказать с Таобао в Россию?

Алгоритм действий при покупке на сайте такой же, как в обычном интернет-магазине: поиск товара, добавление в корзину, оформление заказа, оплата. Однако Таобао имеет некоторые особенности. Сайт на китайском языке, поэтому для поиска нужного товара потребуется интернет-переводчик, удобнее пользоваться браузером Гугл Хром или программой Гугл-Транслит.

Таобао на русском языке

Интерфейс сайта почти не отличается от иных интернет-магазинов: на главной странице есть меню с категориями товаров и картинками, также можно воспользоваться поиском. Вводить запрос в поисковик лучше на китайском языке, используя переводчик. Слева находятся различные фильтры – по цене, категориям.

На странице товара можно выбрать нужную расцветку и комплектацию, изучить размерную таблицу, почитать отзывы тех, кто покупал на Таобао эту продукцию и информацию о товаре и продавце.

Чтобы получить доступ ко всему ассортименту сайта, нужна регистрация: некоторые магазины доступны для просмотра лишь зарегистрированным пользователям. Регистрация простая и не занимает много времени.

Изначально Таобао задумывалась как огромная внутренняя торговая площадка Китая, где продавцами и покупателями выступали жители страны.

Поэтому цены здесь намного дешевле – китайцы никогда не будут переплачивать.

До недавнего времени приобрести товар на сайте могли только граждане Китая с открытым счетом Алипэй, а доставка осуществлялась лишь в пределах страны. Представители других стран имели возможность совершать покупки через посредников Таобао.

Сегодня делать заказы на сайте можно как с помощью посредников, так и напрямую. Но многие покупатели до сих пор пользуются услугами посредников, потому что это просто, удобно и надежно: не все знают, как покупать на Таобао самостоятельно.

Посредники оказывают услугу полного сопровождения заказа: помогают с выбором на сайте, уточняют у продавца сведения о размере, оплачивают и проверяют товар на месте, обеспечивают доставку и решают вопросы с таможней, в случае несоответствия или брака осуществляют возврат.

Как покупать и заказывать товары на Таобао с посредником

Найти посредника Таобао можно с помощью поисковых систем Гугл или Яндекс, через соцсеть Вконтакте, либо на форуме Таобао, предварительно сравнив условия и ознакомившись с отзывами покупателей. Как правило, посредники берут комиссию от 10% до 20% стоимости покупки, отдельно оплачивается доставка.

Как покупать на Таобао с помощью посредника?

1. Выбрать на сайте товар
2. Отправить посреднику данные о товаре (ссылки или заполненную таблицу).
3. Посредник проверяет наличие всех позиций, в случае отсутствия предлагает замену.
4. Перечислить предоплату в размере цены заказа, 10% стоимости (комиссионные посредника) и стоимости доставки по Китаю.
5. Посредник выкупает товар, проверяет качество и соответствие, делает фото, взвешивает и сообщает вес: после этого необходимо оплатить оставшуюся часть денег, за перевозку через таможню (250 рублей за килограмм веса посылки) и доставку.
6. Далее посредник упаковывает все в одну посылку и отправляет получателю удобным способом.

Сроки получения бандероли – от 12 до 30 дней после обращения к посреднику, в зависимости от типа доставки по России: простой или экспресс.

Как покупать на Таобао без посредника (самостоятельно)

Чтобы не платить комиссию посреднику можно зарегистрироваться на сайте и заказывать на Таобао самостоятельно – с 2014 года регистрация возможна для покупателей из любых стран. Кроме того, владелец Таобао — компания Alibaba, она ввела дополнительную услугу: переадресацию международных отправлений. То есть все товары, предназначенные для пересылки за рубеж, приходят на специальный склад в Китае, откуда осуществляется отправка.

Переадресация – платная услуга, за первый килограмм товара нужно будет заплатить 18 юаней, за каждый последующий – 3 юаня. Система еще не до конца отлажена (при заказе не всегда доступна функция международной пересылки) но уже запущена, и для многих покупателей вопрос о том, как покупать на Таобао без посредников уже не стоит. Ниже вы найдете инструкцию как заказать с Таобао без посредника.

Чтобы делать заказы на Таобао самостоятельно, нужно:

• Зарегистрироваться на официальном сайте https://world.taobao.com Регистрация доступна на английском языке, необходимо заполнить запрашиваемые данные и ввести полученный на указанный номер телефона код подтверждения, далее ввести логин и пароль.
• Заполнить адрес доставки. Для корректного заполнения полей лучше воспользоваться переводчиком Гугл-Транслит. Введенный адрес сохранится, и его можно будет выбирать при последующих заказах, изменить либо добавить новый.
• Выбрать товар и добавить его в корзину. Можно искать товар в категориях на главной странице, либо через поиск. При добавлении в корзину вверху страницы под адресом появляется окошко, где проставляется галочка для переадресации заказа. После выходит список компаний, осуществляющих переотправку заказа – нужно выбрать одну из них, предварительно изучив отзывы в крайней колонке справа.
• Оплатить заказ. Оплата производится картами Visa или MasterCard, при этом банк взимает комиссию — 3% от суммы.
• Отправить заказ. После оплаты в личном кабинете доступно отслеживание пути заказа. Если заказаны несколько позиций, нужно подождать, пока все они прибудут на китайский склад, с которого осуществляется отправка: лучше сформировать одну посылку, не оплачивая доставку каждой вещи отдельно. Когда товар будет на складе (срок хранения здесь – не более 20 дней), в таблице отслеживания загорятся синие кнопки. При нажатии на них поступит предложение собрать товары в одну бандероль и отправить по указанному адресу. Чтобы отправить посылку, нужно нажать на оранжевую кнопку «Объединенный заказ» и сверить адрес доставки в открывшемся окне. Также будет указана общая сумма заказа и стоимость международной доставки, которую необходимо оплатить. После оплаты доставки бандероль отправляется получателю.

Нужен ли сертификат на товар с Taobao

Многих волнует вопрос, можно ли покупать на Таобао товары и не сертифицировать их. Если продукция с сайта приобретается для личного пользования, а не для продажи, то сертификаты на нее не нужны.

Если осуществляется продажа мелких партий, стоит уточнить на сайте Роспромтеста, какие именно товары подлежат обязательной сертификации. При необходимости сертифицирования, можно обратиться к посреднику, через которого осуществлялась покупка на Таобао – за отдельную плату он поможет получить сертификаты и декларации соответствия.

Приобретать сертификаты соответствия на маленькие партии товара невыгодно, поэтому можно найти поставщиков из Китая с Таобао в России, имеющих необходимые бумаги, и закупаться у них.

Где найти покупателей на товар

Реализовывать продукцию с сайта Таобао лучше через группы ВКонтакте, собственный сайт или интернет-магазин, продвигая и рекламируя их. Такие онлайн мини-магазины при грамотной раскрутке собирают свою целевую аудиторию и делают неплохие продажи.

Для продажи товаров вы можете размещать объявления на Авито и местных аналогах, кроме того, вы можете работать по предзаказам.

Как торговаться с китайцами

Торговаться с китайскими продавцами можно даже заочно, при переписке на сайте. Чтобы переговоры прошли успешно для покупателя, важно соблюдать следующие правила.

• Вежливость при общении. Обращаться к китайцу лучше «Дорогой друг» и пр.
• Прямота. О желании получить скидку нужно сообщить открыто, а не намеками.
• Разумность. Не стоит просить слишком большую скидку – обычно она составляет не более 20%.
• Взаимная выгода. Можно пообещать продавцу ответный комплимент в виде положительного отзыва, или сообщить о готовности стать постоянным клиентом, если устроит цена и качество продукции.
• Крупный заказ. При заказе нескольких товаров у одного продавца можно смело просить скидку – он обязательно ее сделает.

Если китайский продавец поймет, что может получить выгодного покупателя, он будет делать все, чтобы заинтересовать потенциального делового партнера и предлагать ему самые лучшие условия.

Какой способ пересылки выбрать

Доставка из Китая в Россию в среднем длится от 15 до 30 дней, эта цифра зависит от выбранной компании, у каждой из которых свои сроки, расценки и маршруты. Есть три самых распространенных способа пересылки товара, приобретенного на Таобао.

1. Компании Карго

   Доставка через курьерские службы и транспортные компании. Более подходит для транспортировки крупных партий товара, для быстрой доставки в течение 2-3 дней, либо в случае, когда нужно миновать таможню.

2. China Post

   Это обычная почта в Китае, аналог Почты России. По прибытию в РФ, посылки попадают на российскую почту для дальнейшей транспортировки внутри страны. Получить заказ можно после вручения извещения в почтовом отделении. Преимущество такого способа доставки – низкие расценки, недостаток – долгие сроки: из Китая в Россию бандероль идет 1-1.5 месяца, плюс время доставки по России.

3. EMS

   Экспресс почта EMS работает оперативнее China Post – посылки из КНР в Россию прибывают за 10-20 дней. Заказ доставляют домой получателю по предварительному звонку.

Цены за услугу доставки у всех транспортных компаний и курьерских служб отличаются, но не глобально. В среднем, цена за килограмм веса посылки составляет 250-350 рублей и зависит от объема, веса, срока, точного адреса доставки и других факторов.

Плюсом будет бесплатная пересылка по Китаю, если вы будете делать доставку через честную компанию по доставкам посылок из Китая. Например, компании предлагают выгодные цены по доставке, но их склады находятся в определенных местах, куда нужно доставить товар. В этом случае бесплатная доставка с Таобао по Китаю будет плюсом.

Советы для покупателей Таобао

Несколько действенных советов для новичков о том, как правильно покупать на Таобао.

1. Изучайте отзывы. Отзывы уже состоявшихся покупателей помогут сделать выбор. Если все отзывы положительные, смело заказывайте товар, но при наличии хотя бы одного отрицательного уже стоит задуматься. Если отзыв оставлен на иностранном языке, лучше ориентироваться по прикрепленным фото.
2. Изучайте фото товара. Все представленные фото сделаны с реальных товаров, поэтому нужно внимательно их изучать. Если у продукции есть какие-то недостатки, лучше узнать об этом заранее.
3. Оценивайте рейтинг продавца. На сайте у каждого зарегистрированного пользователя есть рейтинг, начисляемый в зависимости от совершенных сделок – продаж или покупок. Рейтинг обозначается в виде картинок под аватаркой профиля. Так, корону или алмаз имеют топовые продавцы — владельцы крупных предприятий, с отлаженной системой отправки и контролем качества. Покупка у таких пользователей – гарантия получения именно того товара, который заявлен на картинке. Низкий рейтинг – не обязательно некачественный товар, но чтобы минимизировать риски, лучше выбирать проверенных продавцов.
4. Используйте приложение Ali Wan Wan. Удобное приложение при помощи Гугл-переводчика превращается в канал прямой связи с продавцом, у которого перед сделкой можно уточнить наличие, размер, фасон и прочие характеристики. Это поможет избежать несоответствия.
5. Ищите наиболее выгодную цену. У разных продавцов на сайте стоимость идентичного товара может существенно отличаться. После ввода названия товара задайте максимально низкий фильтр – это позволит найти самый недорогой вариант. Так, цена на одни и те же кроссовки Adidas может варьироваться от 100 до 20 долларов. Еще один вариант – поиск по фото. В поисковую строку вводится ссылка на нужное фото, затем выдается весь ассортимент запрошенного товара на сайте. Среди массы вариантов легко выбрать самый дешевый.
6. Оставляйте негативный отзыв. Если полученный товар некачественный или не соответствует заявленным характеристикам, лучший выход из положения – отрицательный комментарий. Отзывы на Таобао играют очень большую роль, и продавец пойдет на все, чтобы удалить пятно, подрывающее его репутацию.
7. Ищите бесплатную доставку по Китаю. Международную транспортировку в любом случае придется оплачивать, но можно существенно сэкономить на доставке внутри Китая. Бесплатная доставка (EMS) предлагается многими магазинами, особенно производителями из Пекина. Обычно эта информация обозначена на странице товара. Как вариант – приобретать вещи у одного крупного продавца, предлагающего бесплатную доставку по КНР.
8. Экономьте на доставке. Товары на Таобао действительно в разы дешевле, но итоговая стоимость заказа вырастает за счет доставки. На сайте лучше делать объемные заказы, чтобы выгода была ощутимой и расходы за доставку не были столь затратными.

Разобравшись, как покупать через Таобао, можно экономить на шопинге до 90% своих денег. Кроме того, есть вариант наладить собственный бизнес, который будет востребованным и доходным.

Обо всем

Taobao – крупнейший интернет магазин за рубежом, китайский портал, на котором можно купить все, что угодно. Действительно – все! Среди онлайн-шопперов распространено мнение, что если нужного вам товара нет даже на eBay, на Taobao вы его наверняка найдете.

Секрет Taobao – в количестве предложений. Самый популярный интернет магазин Китая taobao – огромная торговая площадка. Продавать товары здесь может любой китайский продавец. Самой распространенной является продажа по фиксированной цене, несколько реже можно встретить аукционы.

Любителей брендовых товаров по низким ценам заинтересует раздел taobao mall. В нем собраны официально зарегистрированные китайские магазины иностранных брендов, производящие свою продукцию в Китае. Цена на taobao mall выше, чем на самом Taobao. Зато покупатель может быть уверен в том, что получает оригинальный товар, не копию и не подделку.

Сервис taobao mall находится по адресу tmall.com. Здесь размещены только проверенные и тщательно отобранные администрацией taobao.com магазины. Для регистрации на tmall.com необходимо наличие документов о регистрации торговой марки. Так что администрация Taobao гарантирует подлинность представленной продукции.

Почему Taobao?

Taobao пользуется огромной популярностью среди онлайн-шопперов. И вот почему:

• Большой выбор. Только на ресурсе taobao mall более 30 000 продавцов предлагают свой товар. На taobao.com их намного больше. Здесь вы обязательно найдете то, что безуспешно искали в самых популярных западных интернет-магазинах.
• Брендовые вещи по низкой цене. Хотите Nike или Canon? В Китае производят свои товары практически все компании с мировым именем. Их продукцию вы и можете купить на taobao.com и tmall.com.
• Копии, «реплики» знаменитых марок хорошего качества. Причем их не выдают за оригинальные вещи. Копия ли это, нужно смотреть в описании товара. Цена тоже будет ниже, чем у бренда.
• Эксклюзивные вещи. Многие вещи делаются исключительно для китайского рынка, особенно это касается электроники. Зачем китайцам покупать настоящий iPad? Они скорее что-то свое сделают, похожее, с массой дополнительных функций. И цена на такой товар будет значительно ниже, чем у Apple. То, что раньше можно было купить в Китае, таобао позволяет приобрести, даже если вы находитесь в России.
• Низкие цены. Оригинальные вещи с известными именами на лейблах стоят дешевле, чем у нас. Совсем уж бросовые цены обычно бывают на большие партии товара, например, на контейнер или две детских майки. Смотрите сами, какой товар и в каком объеме вам нужен.

Как заказать с таобао?

Taobao.com – непривычный ресурс для русскоязычного пользователя. Основная загвоздка заключается в языке и большом количестве опций. Оценить интерфейс можно по этому скриншоту.

При беглом взгляде на сайт кажется, что заказ с taobao сделать невероятно сложно. На самом деле, не все так сложно. Для того чтобы делать покупки на taobao, нужно разобраться с интерфейсом, понять, как искать товары, выбирать цвета и размеры и общаться с продавцом.

1. Язык.

Если вы не знаток китайского, рекомендуем воспользоваться переводчиком от google. Удобнее всего это делать в браузере Google Chrome – он будет предлагать перевести каждую открываемую вами страницу. Перевод с китайского на английский у переводчика google получается лучше, чем перевод с китайского на русский. Но даже на русском сайт становится намного понятнее.

2. Поиск товаров

Проще всего «забить» в поисковую строку название интересующей вас фирмы.

Можно искать по разделам (слева сбоку на главной странице) Или просто жать на понравившиеся картинки. Хотя в этом случае легко запутаться среди обилия товаров.

3. На что обращать внимание

Выбирая, ориентируйтесь на такие характеристики товара.

На Taobao есть рейтинг (очень удобно для определения надежности продавца):

Верхняя оценка показывает соответствие товара фотографии, средняя – отношение покупателей к продавцу, нижняя – скорость доставки товара.

Время доставки с taobao напрямую свидетельствует о добросовестности продавца. Если этот показатель у конкретного продавца существенно ниже, чем у других, значит, продавец набирает заказы на товар, который еще не был произведен. Например, 25 человек захотело купить телефон с пятью сим-картами – и телефон будет изготовлен. Спрос порождает предложение. Поэтому обращайте внимание на нижнюю цифру рейтинга, если не хотите ждать товар полгода.

4. Как оплатить

Taobao принимает только китайские банковские карты. Это настоящая проблема для покупателя из России. Выход – договариваться об оплате напрямую с продавцом. Приготовьтесь к тому, что продавец вполне может не знать английского. Вам помогут: электронный переводчик и обоюдное желание понять друг друга. Для общения с продавцом нужно зарегистрироваться на сайте.

На сегодняшний день нельзя свободно зарегистрироваться на taobao.com. Ресурс изменил процедуру регистрации и требует китайский номер телефона. Если хотите пообщаться с продавцом, можно использовать так называемый общественный аккаунт – некоторые пользователи выкладывают логин и пароль к нему на тематических форумах или блогах.

Авторизоваться нужно на главной странице:

Выйти на связь с продавцом здесь:

Откроется окошко для общения:

Договариваться о переводе можно, например, через WesternUnion или другие системы платежных переводов, которые есть и у вас в стране, и у продавца.

Перед тем, как платить, удостоверьтесь, что продавец вас понял. Были случаи, когда после уточнения размеров всех товаров и договора об оплате в долларах, покупатель спрашивал, как долго будет идти посылка. На что получал удивленный ответ продавца: «А вы разве не из Китая?». Вас могут и не пытаться обмануть, просто языковая, культурная и территориальная пропасть между вами и продавцом может сыграть плохую шутку и тогда заказ таобао придется ждать вечно.

5. Напрямую или через посредника: как удобнее?

Разобраться в хитростях как заказать вещи с таобао несложно, но может показаться утомительным. Если вы хотите упростить задачу, обращайтесь к услугам посредников. Последние обычно просят только ссылки на понравившиеся вам товары, всю остальную работу (договоры с продавцами, уплаты пошлин, получение посылки) они делают сами. С посредником вы разговариваете на одном языке, у вас есть больше вариантов оплаты товара. За свою работу посредники берут процент. Он колеблется от 5 до 30% от стоимости вашего заказа.

Как правило, самыми надежными оказываются посредники, которые берут комиссию в размере 10-20%. Слишком маленькая комиссия должна вас насторожить – работы у посредника, как правило, много. И если он соглашается на мизерный процент – это либо новичок, либо мошенник.

Вам решать, что удобнее – покупать через посредника, или нарабатывать самостоятельный опыт покупок на Taobao.

Как заказать товар с таобао русскоязычного

Официальной русскоязычной версии Taobao не существует. Как не существует ее ни каком другом языке, кроме китайского. RuTaobao – это официальный авторизированный сервис для покупки товаров на taobao.com.

Чем русский Taobao отличается от китайского:

1. Язык. Простота сайта

Taobao Китайский. Как на большинстве китайских ресурсов на Taobao – нагромождение информации, много опций, в которых сложно разобраться, даже зная язык. RuTaobao Русский. Сайт понятен и прост. Много подсказок, доступно написанных руководств.

2. Способы оплаты

Taobao Китайская банковская карта. По договоренности с продавцом можно использовать WesternUnion или другие системы перевода денег за рубеж. RuTaobao Оплатить товар можно наличными, картой, через платежные терминалы и даже электронными деньгами.

3. Доставка товара

Taobao Чаще всего – только по Китаю. О пересылке в вашу страну обычно нужно договариваться в личном общении с продавцом. RuTaobao По России, в Украину и Белоруссию, в другие страны. Прямо на сайте можно рассчитать стоимость и вес посылки, отследить ее передвижение.

4. Дополнительные комиссии

Taobao Нет. RuTaobao Есть. RuTaobao включает комиссию за свои услуги прямо в стоимость товара.

5. Валюта

Taobao Юань. RuTaobao Цены в долларах, в скобках – в рублях.

Taobao, не самый простой ресурс для онлайн-шоппинга. И все же миллионы покупателей хотят знать как заказывать с taobao. Почему? Большой выбор, возможность приобрести уникальные товары, низкие цены – все это делает портал чрезвычайно привлекательным. Самостоятельно или через посредника на китайском Taobao или на RuTaobao вы купите то, что больше нигде не продается. И, конечно, мечта любого шоппера – мировые бренды по цене, ниже заявленной в наших магазинах. Даже с учетом доставки.

P.S. Ресурс стоит того, чтобы внимательно изучить его. Разобравшись в тонкостях шоппинга по-китайски, вы легко окупите затраченное время и если захотите научите новичка как сделать заказ на таобао.

Иностранцам в Китае завидуют оставшиеся дома друзья, ведь они получают прямой доступ к главным торговым площадкам компании Alibaba – Taobao и специализирующейся на брендах Tmall. Правда на пути безграничного супербюджетного онлайн-шопинга тут же вырастают новые преграды: полностью китайский интерфейс, хаотичная верстка каталога и сложности в общении с продавцом. Давайте разберемся, что не так с Таобао и как с этим быть.

Почему все сходят с ума по Taobao?

Только здесь за 15 минут можно купить трендовую модель кроссовок, набор кастрюль и винтажную аниме-фигурку из личной коллекции. Сотни тысяч частных магазинов продают в общей сложности 800 млн товаров. (Для сравнения американский Amazon.com предлагает 564 млн товаров). По данным на начало 2018 года, каждую минуту на Таобао продается 48 000 позиций.

В чем же тогда проблема?

Китайские торговые интернет-площадки не рассчитаны на работу с иностранными покупателями. На Taobao нет англоязычной версии, не говоря уже о возможности выбрать другие языки. Без базовых знаний китайского шопинг ограничится просмотром случайных картинок, ведь скорее всего вы не сможете даже заполнить форму для заказа, не говоря уже о прочтении описания товара или вопроса продавцу. И он не принимает платежи от WeChat Pay, которым так любят пользоваться иностранцы.

Почему они не хотят работать с иностранцами?

Все просто: на одном только Таобао зарегистрировано более 500 млн китайских пользователей. При этом официальное число иностранцев, проживающих в КНР – всего 600 тысяч. Сравните две цифры.

Но у тех, кто знает китайский, проблем нет?

Относительно. Знание китайского языка хотя бы на уровне HSK3 позволяет легко оформлять заказы, но это не отменяет другой глобальной проблемы китайского интернета – недружелюбный интерфейс. Шопинг на Таобао — это отдельный вид искусства! Китайский интернет развивается изолированно от мировой сети, и, как следствие, всякие модные вещи типа UX/UI, приживаются медленно и понимаются своеобразно. Проще говоря, на вас валятся сотни картинок и баннеров с товарам, каждый клик на фото открывает новую вкладку браузера, и если вы случайно закрыли нужную, то вспомнить, где же была та сумка в виде поросенка, уже невозможно…

Черт, я сейчас в Китае и хочу сумку-поросенка. Неужели нельзя купить ее без слез?

Можно. В 2016 году трое американских экспатов в Шанхае запустили платформу Baopals с целью помочь иностранцам получить все лучшее от Таобао и Tmall без нервов. И что важно — недавно Baopals получил полноценную русскоязычную версию BaopalsRus.

Основатели Baopals Charlie Erickson, Jay Thornhill and Tyler McNew. Фото: Ti Gong

Так чем же полезен Baopals?

Baopals генерирует на своих площадках каталоги Taobao и Tmall в удобном формате и на русском языке. Просто заведите аккаунт в сервисе через сайт или приложение, введите в поиск запрос на интересующую категорию товаров и вы получите ряд подходящих позиций из каталога плюс рекомендации сервиса.

Дальше нажимайте кнопку “Купить” и все – остальные заботы (оформление заказа на китайском сайте, общение с продавцом, созвон с курьером) возьмет на себя сервис. Вам останется только самое приятное – отслеживать перемещение посылки. Если у вас возникнут какие-либо вопросы по заказу или товару, опять же, обращайтесь в русскоязычную службу поддержки сервиса, а не к продавцу через Гугл-переводчик. Сервис поддерживает клиентов в любой момент: от оформления заказа до получения посылки. Не подошедший или бракованный товар также можно вернуть с помощью Baopals.

И как у них дела?

На июль 2018 с момента запуска сервис обработал более 347 тысяч заказов и продал в общей сумме более 1,6 млн товаров. То есть практически половина иностранцев в КНР воспользовалась услугами Baopals.

А если что-то пойдет не так с моим заказом?

Если что-то происходит с вашей посылкой (не пришла в указанное время, потерялась, не появилась информация о доставке в течение 48 часов), Baopals вернет вам деньги.

Я ничего не понимаю в AliPay, но у меня есть карта UnionPay и WeChat, этого хватит для оплаты?

Да. Покупки через Baopals можно оплачивать картой UnionPay с компьютера или через смартфон с помощью WeChat. При этом оплата непосредственно на Таобао почти всегда производится через AliPay.

Я и так умею покупать на Таобао, значит, Baopals для меня бесполезен?

Конечно, нет. В ноябре сервис запускает социальную сеть для любителей онлайн-шоппинга. Вы сможете сохранять понравившиеся товары в своем профиле, составлять из них коллекции и делиться лучшими покупками с друзьями. Кроме того, вы будете видеть покупки и отзывы других пользователей, что не только облегчит навигацию в море товаров, но и, возможно, поможет найти новых знакомых в Китае.

Даже с помощью этих ребят я не могу пересмотреть весь каталог, что делать?

Baopals регулярно выкладывают собственные тематические подборки товаров, выбирают лучшие вещи и популярные позиции, постоянно следят за скидками и распродажами, а еще ведут блог, где рассказывают о новых возможностях площадки. И, конечно, все это на русском языке.

В Китае меня прежде всего интересуют качественные продукты питания. Baopals поможет в этом?

Обязательно. На платформе сервиса работает онлайн-супермаркет на базе каталога Tmall, где вы можете заказать свежие импортированные продукты, например, австралийскую говядину.

А где все это посмотреть?

Основной канал Baopals — аккаунт в сервисе WeChat, за которым следят уже 30 тысяч человек. Подписка на официальный канал открывает доступ ко всем услугам, подборкам и полезной информации. Там же есть форма, чтобы зарегистрироваться в сервисе и приступить к покупкам на Таобао.

Сканируйте QR–код, чтобы подписаться на Baopals в WeChat

Китайский Интернет-аукцион и магазин принадлежит гигантской компании, занимающаяся продажей и перекупкой товаров от производителей. Количество пользователей Таобао превысило отметку в 100 млн. человек, а годовой оборот составляет несколько сотен миллиардов юаней. Таобао успешно конкурирует в мире с таким известным онлайн-аукционом, как Ebay.

Чем отличается Таобао от других китайских интернет-магазинов

Сравнивать китайский Интернет-аукцион с другими аналогичными площадками захочется всем, кто ищет качественные товары.

Отличия:

• Язык и дизайн сайта – интерфейс сделали в классическом стиле, сайт работает быстро, информация выложена на китайском языке, есть отдельные блоки на английском.
• Платежная система и валюта – принимаются только китайские юани, переводы осуществляются на банковские карточки банков КНР, с международными платежными системами ТаоБао не работает.
• Продавцы – сайт это перекупщик товаров у маленьких компаний и фирм.
• Клиенты – китайцы, которые хотя сэкономить на покупках.
• Продукция – одежда, обувь и электроника китайского производства.
• Рейтинг – существуют отдельные ТОПы для продавцов и покупателей. Продавцов можно оценивать по соответствию товара и фотографии.
• Доставка – товары доставляются только по территории КНР.
• Покупки самостоятельно – необходимо знание китайского, наличие кредитки из местного банка и понимание основ торговли в Китае.

Основные товары – это электроника и одежда. Именно эти категории интересны иностранцам и китайцам, желающие по доступным ценам приобрести качественный товар.

Для того, чтобы осуществлять покупки на ТаоБао надо не только китайским языком владеть, но и искать посредника, который осуществит доставку товаров в Россию.

Как работать с Таобао – все, что нужно знать о посреднике

Сайт ТаоБао входит в группу Алибаба, который проводит очень жесткую сегментацию своих торговых площадок. Платформа taobao.com – это внутрикитайский розничный сайт, где жители Поднебесной покупают все, что надо у китайцев. Поэтому для вывоза купленного за границу и нужен посредник. Но официальных представительств у Таобао в других странах нет и не будет, ведь аукцион создан для внутренних продаж.

Искать посредника для того, чтобы делать покупки на китайском Интернет-аукционе, нужно в поисковиках Google и Яндекс Можно задействовать социальные сети или форум ТаоБао. Перед тем, как выбирать посредника, надо внимательно почитать отзывы покупателей. Каждый из посредников берут себе комиссию от 10% до 20%.

Преимущества работы с третьей стороной:

• Покупатель выбирает товар, а дальше его оформлением и доставкой занимается посредник.
• Общение относительно наличия товаров, его размеров, цветов, качества происходит между китайцами.
• Шансы потерять деньги снижается, особенно при возникновении проблем с доставкой товара.

К минусам относятся: необходимость платить комиссию; ожидание с обработкой заказа; можно получить товар, который будет отличаться по параметрам и характеристикам.

Процесс покупки с посредником выглядит следующим образом:

• Выбрать товар на сайте.
• Отправить посреднику данные – ссылки или таблицу с характеристиками.
• Дождаться, пока пройдет процесс проверки всех параметров. Если не будет нужного товара, то будет покупателю предложена замена.
• Перечислить предоплату, которая равна стоимости заказа, а также 10% комиссии и сумму доставки товаров по Китаю.
• Происходит выкуп товара, сверка качества, соответствие заявке клиента, фотографирование, взвешивание и сообщение веса.
• Потом покупатель должен перечислить оставшуюся часть денег, которая идет за транспортировку через таможню и доставку.
• Упаковка в посылку и отправка заказчику.

В среднем, бандероль по назначению идет от 12 до 30 дней. Скорость зависит от типа доставки – простой или экспресс.

Как покупать на Таобао – пошаговая инструкция

Приобрести товары на Интернет-аукционе можно и без переплаты в виде комиссии. Для этого придется совершать все покупки и проверки самостоятельно. Сложности могут возникнуть с пониманием китайского языка, поэтому можно переводить сайт с помощью Гугл-переводчика.

Регистрация

С 2014 г. житель любой страны мира может создать аккаунт на сайте и совершать покупки на Таобао. Регистрация позволяет напрямую общаться с продавцами товаров, просматривать весь ассортимент на площадке, чего сделать незарегистрированные покупатели могут не всегда. Иногда без создания собственного кабинета открывается всего несколько страниц, а потом нужно вводить пароль.

Процесс регистрации занимает около 10 минут:

• Зайти на сайт http://www.taobao.com/, где есть кнопка Register Free/Регистрация бесплатно (искать надо в левом верхнем углу страницы).

• Для удобства рекомендуем переключить язык на английский.

• Ввести код. Сделать это надо в течение 15 минут, иначе регистрация будет аннулирована.

• Ввести данные аккаунта – имя пользователя и пароль (два раза). Имя пользователя – это логин, который как и пароль должен содержать цифры и буквы в разных регистрах.

Указываем адрес доставки

• Указать адрес доставки, перейдя в учетную запись. Таместьраздел Account manager, гдевыбрать Delivery Address.

• Выбрать «заморские земли» (Overseas), где указывают город, адрес, фамилию и имя, номер мобильного. Чтобы использовать этот адрес в качестве основного для доставки товаров из КНР, надо поставить отметку в графе Set as default shipping address.

• Нажать на кнопку «Сохранить» (save).

В один аккаунт можно вносить не больше 20 адресов доставки китайской продукции с Таобао.

Выбираем товары

Искать нужный вид продукции можно по категориям или через строку поиска, где слова вводятся на английском языке. Второй способ снижает поиск товара, поэтому лучше пользоваться переводчиком Гугл и делать запрос на китайском.

Сузить поиск помогает обширная система фильтров, которая делится на такие категории, как тип, бренд, размер, материал, бесплатная или платная доставка, пересылка за пределы Китайской Народной Республики, популярные товары.

Всегда доступны и товары в группах «распродажа», «популярные товары», «диапазон цен», «убывание стоимости».

Когда товары выбраны, нужно перейти на страницу с его описанием, где представлена подробная информация о продукции:

• Фотографии с разных ракурсов.
• Название.
• Цены в юанях. Если вещь продается со скидкой, то ее обязательно укажут.
• Отзывы других покупателей.
• Сколько раз товар продали за 30 дней. Есть цифры по продажам за весь период нахождения вещи на сайте.
• Стоимость доставки за рубеж и по территории КНР.
• Функции выбора параметров и характеристик товара.
• Сколько товара на складе.
• Кнопка добавления в корзину и кнопка быстрой покупки «Приобрести сейчас».
• Общие данные о товаре, где пишется о том, что вернуть вещь разрешено в течение семи дней.
• Кнопке добавления товара в «список желаний» и «список сравнения».

В правой стороне на странице размещена информация о продавце, а внизу – общее число продаж, отзывы о сроках отправки и доставки, возврате.

Оформляем заказ

После выбора нужной вещи, надо нажать на кнопку «Купить сейчас». Система попросит подтвердить учетные данные, далее произойдет переадресация в корзину. Там надо еще раз проверить название магазина, который продает товар, параметры, первоначальная цена, количество заказанных единиц продукции, возможные акции и скидки.

Надо перед оплатой внимательно прочитать о сроках доставки по территории Китая. В любой момент на странице может появиться ссылка на сайт-посредник. Если нажать на линк, то откроется перечень компаний, которые специализируются на переотправке товаров на адрес покупателя за границей.

Надо перепроверить стоимость доставки. Не стоит «вестись» на лестные отзывы. Цена должна быть средней, а не низкой и высокой. Потом надо нажать на кнопку «подтвердить заказ». Возможно понадобиться регистрация на АliPay. Оплата происходит карточками Виза или МастерКард, за пользование которыми надо заплатить 3% комиссии. После подтверждения платежа, появится надпись о том, что заказ успешно завершен.